Ao final do curso, o participante deverá adquirir os conhecimentos e as habilidades necessárias ao atendimento de qualidade e compreender a importância estratégica do seu papel na relação com o usuário.

Mais informações pelo link: http://capacitacao.unb.br/index.php?option=com_agenda&view=agenda&id=115

Vem aí Qualidade no Atendimento ao Usuário